Ana Salgado Arteaga¹, Daniela Beatriz Salgado Arteaga¹, Augusto Renato Pérez Mayo^2*, Luz Stella Vallejo Trujillo²

Show more
¹ Human Resources Management of the Faculty of Accounting, Business Administration and Informatics, Autonomous University of Morelos State, Cuernavaca, Mexico.
² Faculty of Accounting, Business Administration and Informatics, Autonomous University of Morelos State, Cuernavaca, Mexico.
Show less

Abstract: The article reviews the discourses in relation to the concept of resilience and its link with the productivity of subjects in organizations. It is based on two conceptual orders. On one hand, from the view of Kotliarenco, Cáceres and Fontecilla, resilient people arise from extremely insane environments, either physically or mentally. Therefore Flores proposes that it is from the initial phase of the recruitment and selection of personnel, to be able to identify the resilience capacity of human resources, since in the work environment they must face a variety of adverse situations. The second conceptual order refers to the personnel employed, in relation to which preventive or corrective measures should be implemented focused on developing resilient capacity, taking into consideration that all people who interact in working environments face situations that put their health at risk according to Gil-Monte, Unda-Rojas, Marrau and Sandoval; which are reflected in indicators such as accidents at work, disabilities, absenteeism and low productivity according to the International Labor Organization (ILO).

Keywords: Resilience, Human Resources, Stress, Health, Organizations

Cite this paper: Arteaga, A. , Arteaga, D. , Mayo, A. and Trujillo, L. (2018) Resilience and Organizations: A State of the Art. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 6, 194-209. doi: 10.4236/jhrss.2018.62037.

References

[1]   Flores Olvera, D. (2013) La resiliencia nómica mejor ambiente educativo, familiar, escolar y comunitario. Una nueva realidad de la familia. Primera. Instituto Internacional De Investigación Para El Desarrollo, México.

[2]   Rutter, M. (1987) Psychosocial Resilience and Protective Mechanisms. American Journal of Orthopsychiatry, 57, 316.
https://doi.org/10.1111/j.1939-0025.1987.tb03541.x

[3]   Kotliarenco, M.A., Cáceres, I. and Fontecilla, M. (1997) Estado de arte en resiliencia. Organización Panamericana de la salud, Sweden.

[4]   ILO (International Labour Organization) (2016) http://www.ilo.org/global/lang--en/index.htm

[5]   Gil-Monte, P.R. (2002) Validez factorial de la adaptación al español del Maslach Burnout Inventory-General Survey. Salud pública de México, 44, 33-40.
https://doi.org/10.1590/S0036-36342002000100005

[6]   Gil-Monte, P.R., Unda Rojas, S. and Sandoval Ocaña, J.I. (2009) Validez factorial del “Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo” (CESQT) en una muestra de maestros mexicanos. Salud Mental, 32, 205-214.

[7]   WHO (2016) The World Health Organization Quality of Life (WHOQOL).
http://www.who.int/mental_health/publications/whoqol/en/

[8]   Collon, M. and Delia, M. (2013) Resiliencia y burnout en trabajadores de urgencias de un hospital público de san juan, argentina. In: V Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XX Jornadas de Investigación Noveno Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología-Universidad de Buenos Aires, Argentina.

[9]   Ríos Rísquez, M.I., Carrillo García, C. and Sabuco Tebar, E.D.L.A. (2012) Resiliencia y Síndrome de Burnout en estudiantes de enfermería y su relación con variables sociodemográficas y de relación interpersonal. International Journal of Psychological Research, 5, 88-95.
https://doi.org/10.21500/20112084.765

[10]   Pérez-Fuentes, M.C., Molero, M.M., Mercader, I., Flores, F.J.S., Barragán, A., Calzadilla, Y. and Gázquez, J.J. ()2015 Salud percibida y salud real: prevalencia en las personas mayores de 60 años. Enfermería universitaria, 12, 56-62.

[11]   Esnaola, I., Infante, G., Rodríguez, A. and Goñi, E. (2011) Relación entre variables psicosociales y la salud percibida. Revista de Psicología del Deporte, 20, 413-427.

[12]   Magaña Medina, D.E. (2013) Factores organizacionales y psicosociales que inhiben el desempeño académico. Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=578828

[13]   Maslach, C. and Jackson, S.E. (1981) The Measurement of Experienced Burnout. Journal of Organizational Behavior, 2, 99-113.
https://doi.org/10.1002/job.4030020205

[14]   Barraza Macías, A. (2011) Validación psicométrica de la escala unidimensional del burnout estudiantil. Revista intercontinental de Psicología y Educación, 13, 51-74.

[15]   Demerouti, E., Bakker, A.B., Vardakou, I. and Kantas, A. (2003) The Convergent Validity of Two Burnout Instruments: A Multitrait-Multimethod Analysis. European Journal of Psychological Assessment, 19, 12.
https://doi.org/10.1027//1015-5759.19.1.12

[16]   Jiménez, J.C.R. (2003) Fuentes de estrés, Síndrome de Burnout y Actitudes disfuncionales en Orientadores de Instituto de Enseñanza Secundaria. Universidad de Extremadura.

[17]   Bernhard, I.I. and Christian, H. (2007) A Survey of Burnout among College Music Majors. College Student Journal, 41, 392-401.

[18]   Ramírez, M.T.G., Hernández, R.L. and De La Rubia, J.M. (2009) Cuestionario de Burnout para amas de casa (CUBAC): Evaluación de sus propiedades psicométricas y del Modelo Secuencial de Burnout. Universitas Psychologica, 8, 533-543.

[19]   Fuentes, G.A.L., Ivonne, N., Medina, V., Luis, J. and Borja, Z. (2008) Yazmín Carolina. Resiliencia en adolescentes mexicanos. Enseñanza e investigación en psicología. Vol. 13, No. 1.

[20]   Juárez-García, A., Idrovo, á.J., Camacho-ávila, A. and Placencia-Reyes, O. (2014) Síndrome de burnout en población mexicana: Una revisión sistemática. Salud Mental, 37, 159-176.
https://doi.org/10.17711/SM.0185-3325.2014.020

[21]   Magaña Medina, D.E. and Sánchez Escobedo, P.A. (2013) Síndrome de desgaste emocional. In: Medina, D.E.M., Ed., Factores organizacionales y psicosociales que inhiben el desempeño académico, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México, 1-137.

[22]   Gilés, C., Patricia, L., Mayo, P., Renato, A., Aguilar, H. and Alberto, J. (2016) Burnout and Organizational Factors in Teachers of a Public University in Mexico. International Journal of Management & Organizational Studies, 5, 66-71.

[23]   Sandín, B. and Chorot, P. (2003) Cuestionario de afrontamiento del estrés (CAE): Desarrollo y validación preliminar. Revista de psicopatología y psicología clínica, 8, 39-53.

[24]   Mercado, A. and Gil, P.R. (2012) Características psicométricas del “Cuestionario para la evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo” en maestros mexicanos. Revista de Educación, 359, 260-273.

[25]   Pedrero Pérez, E.J., Puerta García, C., Lagares Roibas, A., Sáez Maldonado, A. and García Barquero, I. (2004) Estudio del burnout en profesionales de drogodependencias. Trastornos Adictivos, 6, 5-15.

[26]   Zúniga, M.A., Carrillo-Jiménez, G.T., Fos, P.J., Gandek, B. and Medina-Moreno, M.R. (1999) Evaluación del estado de salud con la Encuesta SF-36: Resultados preliminares en México. Salud Pública de México, 41, 110-118.

[27]   WHO (2004) WHO Quality of Life-BREF (WHOQOL-BREF).
http://www.who.int/substance_abuse/research_tools/whoqolbref/en/