IB  Vol.5 No.3 B , September 2013
A System Dynamics Model for the Evaluation of the Productivity of Knowledge-intensive Services
ABSTRACT

This paper presents an approach to develop a system dynamics model for the evaluation of the productivity of knowledge-intensive services. This model is based on the results of a case study as well as on literature research. At first, this paper gives a short introduction about knowledge-intensive services and the system dynamics method. The identified variables as well as their causal relationships will be presented in the following sections. A recapitulation of the findings and a prospect on further research conclude the paper.


Cite this paper
A. Rannacher, R. Stranzenbach, F. Sturm, S. Mütze-Niewöhner and C. M. Schlick, "A System Dynamics Model for the Evaluation of the Productivity of Knowledge-intensive Services," iBusiness, Vol. 5 No. 3, 2013, pp. 55-58. doi: 10.4236/ib.2013.53B012.
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